Marknadsföring i tjänsteföretag (Häftad)
avChristian Grönroos
ISBN: 9789147043897 - UTGIVEN: 199810Boken förmedlar teori och praktik om extern och intern marknadsföring av tjänster. Det tjänsteorienterade synsätt och de modeller som beskrivs i boken är till hjälp vid utveckling av ett marknadsorienterat sätt att tänka också vid "business-to-business".
I den tredje upplagan h[...]
Service Management och marknadsföring: Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen (Häftad)
avChristian Grönroos
ISBN: 9789147088614 - UTGIVEN: 200806Alla företag, oberoende av om kärnan i deras erbjudanden är tjänster eller varor, råkar idag ut för servicekonkurrens, där förmågan att hantera tjänstekomponenterna i erbjudandena är nyckeln till framgång. I denna aktualiserade och utökade upplaga behandlas serviceperspektivet i affärs[...]
Service Management och marknadsföring - Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen (Häftad)
avChristian Grönroos
ISBN: 9789147112425 - UTGIVEN: 2015-12-11
Palvelujen johtaminen ja markkinointi (Inbunden)
avChristian Grönroos
ISBN: 9789510346013 - UTGIVEN: 2010Palvelun, laadun ja toimivan asiakassuhteen tulee olla muutakin kuin termejä vuosikertomuksessa. Yritysten, ei vain palveluyritysten, vaan kaikkien yritysten tulee ymmärtää tarjoavansa asiakkailleen kokonaisvaltaisia tarjoomia, joihin sisältyvät kaikki asiakkaan ja yrityksen väliset kohtaamis[...]
Juha Nurminen collection of world maps (Häftad)
avMaria Grönroos, Christian Palsamäki
ISBN: 9789529745371 - UTGIVEN: 2013-01"Juha Nurminen collection is one the largest private collections anywhere, containing very rare and important world maps of global significance." Jonathan PotterAltogether, the collection features 149 individual world maps, of which nine are large wall maps, and 18 are smaller printed maps, so calle[...]
